ইন্টিগ্রেশন সহায়তা
API, অ্যাকাউন্ট সেটআপ, আর টেকনিক্যাল কনফিগারেশন 3 ধাপে এগোয় Dhaka বা চট্টগ্রাম থেকে কাজ করলেও একই সাপোর্ট ফ্লো পাবেন
949T সাপোর্ট: অংশীদারি ও যোগাযোগের ঠিকানা
Dhaka-ভিত্তিক টিমের সঙ্গে দ্রুত কথা বলতে চান? 949T Support, 949T Contact, আর 949T Help এক জায়গায় পাবেন bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কাজ করা টিমও দ্রুত জবাব দেয়
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুন
৪টি সংখ্যায় 949T সাপোর্টের চিত্র
চোখে দেখার মতো তথ্যই বেশি কাজে দেয়
99.4% আপটাইম
5.4M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
723+ শিরোনাম
21,379 পর্যালোচনা
২০১9 থেকে চালু থাকা এই প্ল্যাটফর্মে 26 দেশের ব্যবহারকারী আছেন তাই সাপোর্টে একই প্রশ্ন বারবার আসে, আর সেটাই এখানে পরিষ্কার করে দিলাম
949T সাপোর্টে অংশীদারি সুযোগ
একদম মার্কেটিং-ধরনের কথা নয়
অ্যাফিলিয়েট আলোচনা
রেফারাল ট্র্যাকিং, লিংক স্ট্রাকচার, আর রিপোর্টিং নিয়ে আলাদা টিম আছে সাধারণ ইমেইল থ্রেডে হারিয়ে যাওয়ার দরকার নেই
কনটেন্ট সমন্বয়
ব্র্যান্ড টোন, বাংলার কপি, আর ক্যাম্পেইন নোট একসঙ্গে ঠিক করা যায় ভুল বোঝাবুঝি কমে, আর রিভিশনও কম লাগে
949T Contact-এর নির্দিষ্ট ঠিকানা
সোজা লাইনের উত্তর, ঘুরিয়ে নয়
অংশীদারি ইমেইল
[email protected] এ লিখুন সাধারণত 12 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর আসে, আর জটিল বিষয়ে 1 কর্মদিবস লাগে
জবাবের সময়
সোম থেকে শনি, সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা ঢাকা-সময়ের হিসাবেই সব উত্তর সাজানো থাকে, তাই জটলা কম
949T Help-এর টিম সাধারণ প্রশ্ন আর অংশীদারি প্রশ্ন আলাদা করে দেখে এতে জরুরি বিষয় আগে এগোয়
সাধারণ যোগাযোগ তথ্য
2টি কার্ড, 1টি পরিষ্কার পথ
ঢাকা অফিস
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ঢাকা-ভিত্তিক সমন্বয় রাখা হয়েছে লোকাল পেমেন্ট নিয়ে কথা হলে bKash, Nagad, আর Rocket-ই আগে আসে
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লগইন, প্রোফাইল, আর সাহায্য কেন্দ্রের লিংক একসাথে রাখা আছে সমস্যা ছোট হলে আগে সহায়তা কেন্দ্র দেখে নিন
949T Help নিয়ে 3টি প্রশ্ন
যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোই নিচে
অংশীদারি প্রশ্ন কোথায় পাঠাব?
একটাই ইমেইল যথেষ্ট ছোট তথ্য দিলে উত্তরও দ্রুত আসে, আর ভুল বিভাগে যাওয়ার ঝামেলা কমে
লগইন ছাড়া সাহায্য পাব কি?
হ্যাঁ, সাধারণ তথ্য পাবেন তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয় হলে 949T App থেকে লগইন করলে কাজ সহজ হয়
পেমেন্ট প্রশ্নে কী লিখব?
bKash, Nagad, বা Rocket কোনটা ব্যবহার করেছেন, সেটা লিখুন তাই টিম দ্রুত বুঝতে পারে কোন ফ্লোটা দেখবে
949T সাপোর্ট FAQ
তিন লাইনের উত্তর, বাড়তি নাটক ছাড়া
949T Support-এ কত দ্রুত উত্তর পাব?
সাধারণত 12 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর আসে জটিল অংশীদারি বিষয় হলে 1 কর্মদিবস লাগতে পারে
949T Contact ব্যবহার করে কী কী জানাতে হবে?
বিষয়, অ্যাকাউন্ট ইমেইল, আর সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন এতটুকুই যথেষ্ট, বেশি লিখলে গতি কমে
949T Help Center কি 24 ঘণ্টা খোলা?
সহায়তা কেন্দ্র সব সময় দেখা যায়, তবে সরাসরি টিমের উত্তর নির্দিষ্ট সময়ে আসে ঢাকা সময় মেনে জবাব সাজানো হয়
নতুন হলে আগে অ্যাকাউন্ট নিন
একবার নাম লেখালেই যোগাযোগ আর সাপোর্ট ট্র্যাক করা সহজ হয়
অ্যাকাউন্ট খুলুন